קבוצת שטרן מאמינה כי מתן שירות מושלם, הינו המפתח להצלחה. שלמות כזו מתחילה כבר בשלבי התכנון המוקדמים וממשיכה בהכשרת צוותי העבודה לצורך ביצוע אופטימלי ועד להשלמת הפרויקט ומסירתו.

קבוצת שטרן מפקחת באופן הדוק על צוותי העבודה שלה, על מנת להבטיח את מקצועיותם הבלתי מתפשרת, יעילותם המקסימלית והקפדה בלתי מתפשרת על עמידה בלוחות זמנים, כמו גם עמידתם בדרישות המפרטים הטכניים עד לפרט הקטן ביותר תוך עמידה במסגרת התקציבית שהוגדרה. מטרות אלה הן ערכי הליבה של כל צוות עבודה הניגש לעבודה על פרויקט חדש והעקרונות המנחים לאורך כל שלבי עבודתו.